Após a assinatura, nossa equipe entrará em contato pelo WhatsApp para realizar a implementação personalizada em sua farmácia sem custo.

Um CRM (Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente) é uma ferramenta que permite gerenciar e melhorar o relacionamento com os clientes de forma eficiente.

Atende Pharma é um CRM no WhatsApp que permite às farmácias centralizar dados de clientes, automatizar mensagens e segmentar comunicações.

Ele melhora o atendimento ao cliente com respostas rápidas e lembretes de medicamentos, aumenta a fidelização com promoções personalizadas e programas de fidelidade, otimiza processos internos ao automatizar tarefas repetitivas, e fornece insights sobre o comportamento dos clientes.

Isso resulta em um atendimento mais eficiente, clientes mais satisfeitos e um aumento nas vendas.

Ter o consentimento dos clientes para enviar mensagens no WhatsApp é fundamental. Aqui estão os motivos:

1. Aumento das Chances de Conversão em Vendas

   • Clientes que deram consentimento estão mais propensos a interagir com suas mensagens, resultando em maior engajamento e conversão de vendas.

2. Prevenção de Spam

   • Enviar mensagens apenas para clientes que consentiram ajuda a evitar que suas comunicações sejam vistas como spam. Isso melhora a reputação da sua farmácia e mantém a satisfação do cliente.

3. Evitar Bloqueios no WhatsApp

   • O WhatsApp pode bloquear números que enviam mensagens não solicitadas. Garantir o consentimento reduz significativamente o risco de ter seu número bloqueado.

4. Conformidade com a LGPD

   • A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) exige que o tratamento de dados pessoais, incluindo o envio de mensagens, seja feito com o consentimento do titular. Estar em conformidade com a LGPD evita penalidades legais e protege a privacidade dos seus clientes.

Passos para obter o consentimento:

1. Formulários de Cadastro

   • Utilize formulários físicos ou digitais para coletar dados. Inclua campos específicos para o cliente consentir com o uso de seus dados para comunicações via WhatsApp.

2. Termos de Consentimento Claros

   • Adicione uma seção onde o cliente possa ler e concordar com os termos de uso dos dados, explicando detalhadamente como essas informações serão utilizadas.

3. Diversos Canais de Coleta

   • No Balcão da Farmácia: Peça consentimento ao registrar novos clientes.
   • Online: Inclua opções de cadastro com consentimento no site ou aplicativo da farmácia.
   • Via WhatsApp: Envie um link para um formulário online quando o cliente entrar em contato via WhatsApp.

Seguindo essas práticas, você garante que suas comunicações sejam eficazes, respeitosas e em conformidade com a legislação vigente.

Não é necessário! Com a tecnologia do Atende Pharma, após concluir os procedimentos iniciais, ele continua operando eficientemente mesmo quando o celular ou o computador estão desligados.

Sim. Em poucos passos você realiza toda a configuração. Nossos vídeos tutoriais mostram o passo a passo e permite que qualquer pessoa possa utilizar e configurar o Atende Pharma. Além disso, você também terá acesso ao Atende Pharma Academy, plataforma de ensino exclusiva aos nossos usuários, bem como um Gerente de Contas que estará à sua disposição para eventuais dúvidas e solicitação de suporte.

Através do painel do gestor é possível acompanhar em tempo real todas as conversas e atendimentos da sua equipe. Além disso, você pode acompanhar como está sendo o desempenho do seu time, quantos atendimentos foram feitos, quanto tempo levou, a média de avaliação de cada atendente e muito mais.

Te auxiliamos na integração do Atende Pharma com o Chat GPT. Basta adicionar créditos ao seu ChatGPT, criar o prompt (ou seja, as mensagens e perguntas que deseja que o sistema seja capaz de responder sozinho) e deixar nosso sistema cuidar de tudo: do suporte ao cliente às vendas, 24 horas por dia, 7 dias por semana, com uma abordagem natural e sem parecer um robô.

Sim, nossa plataforma permite configurar múltiplos atendentes para o mesmo WhatsApp, o que facilita o gerenciamento eficiente de interações com os clientes e proporciona uma experiência de suporte mais ágil e personalizada.

Temos resultados comprovados em todo o segmento farmacêutico, seja farmácias, drogarias, manipulação, indústrias, redes, franquias ou distribuidores.

No entanto, o CRM funciona para todas as empresas que pretendem organizar o WhatsApp por tags e criar campanhas estratégicas para vender mais e atender melhor.

Não, nosso sistema opera completamente online, sem necessidade de instalação em dispositivos locais.

Não, não há. Se desejar cancelar, basta enviar um e-mail para atendimento@atendepharma.com.br ou acionar seu gerente de contas pelo whatsapp.

Quando você cancela sua assinatura, isso significa que ela não será renovada no próximo mês. No entanto, é importante observar que o cancelamento não inclui reembolso. O prazo para solicitar reembolso é de 7 dias após a compra inicial. Além disso, você tem a liberdade de cancelar sua assinatura a qualquer momento.

Oferecemos uma garantia de 7 dias. Se você decidir que a ferramenta não atende às suas necessidades, é possível solicitar um reembolso.